我公司一貫秉承對用戶負責任的態(tài)度，堅持質(zhì)量為本、信譽至上、服務周到的服務原則；產(chǎn)品可靠、滿意服務、快速行動的服務標準；服務不是結(jié)束，而是銷售開始的服務宗旨；用高質(zhì)量服務贏得用戶滿意為服務目標，特制定本承諾書。

本公司謹此公開承諾：

        1 質(zhì)量承諾：

        1.1 本公司產(chǎn)品供貨時所提供的硬件、附件在材質(zhì)和制造工藝上都不存在任何缺陷；

        1.2 本公司產(chǎn)品保修期均為18個月；

        1.3 本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢測，均有質(zhì)量記錄和檢驗資料；

        1.4 向用戶介紹產(chǎn)品性能、技術要求等，為用戶提供必要技術咨詢服務。

        2 使用承諾：

        2.1 為客戶使用人員提供技術指導、培訓，并對產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤，建立用戶檔案；

        2.2 本公司產(chǎn)品在使用過程中，無論出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，本公司均負責修理、調(diào)換；

        2.3 保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，一切修理費用、零部件均免費；

        2.4 保修期過后產(chǎn)品，按零部件成本價，終身免費維修；

        2.5 產(chǎn)品如有質(zhì)量、技術問題，在1個小時內(nèi)答復、處理；

        2.6 需要本公司技術維修人員到現(xiàn)場維修、指導操作，省內(nèi)24小時趕到，國內(nèi)48小時趕到；

        2.7 返廠維修的產(chǎn)品，我們承諾在3個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果，7個工作日內(nèi)完成維修。

        3 交貨承諾：

        3.1 按用戶要求，保證交貨期；

        3.2 國內(nèi)免費按用戶的要求，到達指定地點，在運輸過程中，如出現(xiàn)破損現(xiàn)象，本公司均免費調(diào)換；

        3.3 包裝箱內(nèi)備齊產(chǎn)品安裝使用說明書，備件清單，裝箱單。

        建立起全面的質(zhì)量、技術支持系統(tǒng)及完善的售后服務體系，為顧客提供滿意的售后服務，真正的實現(xiàn)以顧客為中心，確保顧客的合法權益，免除顧客對使用本公司產(chǎn)品的后顧之憂。

        本《質(zhì)量服務承諾書》最終解釋權歸大連偉業(yè)新源科技有限公司！